Đơn hàng trên Steam của bạn đang bị kẹt ở trạng thái chờ vô định? Bạn đang tự hỏi lý do tại sao lại như vậy và phải làm gì để khắc phục tình trạng này? Hãy cùng tìm hiểu về cách sửa lỗi đơn hàng đang chờ xử lý trên Steam.
Bạn đã từng gặp thông báo lỗi khi cố gắng mua hàng mới trên Steam vì đơn hàng trước đó vẫn đang chờ xử lý? Đôi khi, bạn nhận được cảnh báo rằng đơn hàng trước đó có thể bị hủy nếu bạn tạo đơn mới, ngay cả khi ngân hàng đã tính phí. Tình huống này khiến mọi chuyện trở nên phức tạp hơn.
Câu hỏi đặt ra là: Bạn nên làm gì khi nhận được cảnh báo này và phải thực hiện những bước nào để sửa lỗi đơn hàng đang chờ xử lý trên Steam?
Nguyên nhân thông báo đơn hàng đang chờ xử lý hiện trên Steam khi bạn mua hàng mới:
- Chưa hoàn thành đơn hàng đã mua trên Steam trước đó.
- Bạn vừa thực hiện giao dịch trong vài phút nên quá trình xử lý đang diễn ra.
- Công cụ xử lý thanh toán gặp sự cố.
- Ngân hàng đã xử lý thanh toán nhưng Steam chưa xác nhận do lỗi bên server.
- Bạn đã dùng phương thức thanh toán không cho phép giao dịch quốc tế hoặc mua hàng trực tuyến.
- Thanh toán qua tài khoản ngân hàng ở nước ngoài trong khi ở quốc gia khác.
Thông thường, vấn đề trên Steam hoặc công cụ thanh toán có thể ảnh hưởng đến quá trình mua hàng của bạn. Bạn chỉ cần xác định đúng nguyên nhân, sẽ tìm được giải pháp phù hợp.
Cách sửa lỗi đơn hàng đang chờ trên Steam
Dưới đây là một số cách kiểm tra và sửa lỗi mà bạn có thể áp dụng để khắc phục đơn hàng đang chờ và mua hàng trên Steam thành công:
- Kiểm tra lịch sử mua hàng trên Steam. Nếu đơn hàng gần đây nhất của bạn đã thành công, cảnh báo có thể chỉ là một sự cố nhỏ, hãy báo cáo với Steam để họ khắc phục. Nếu đơn hàng vẫn chưa hoàn thành hoặc bị kẹt, hãy hoàn tất nó để loại bỏ lỗi.
- Đơn hàng trên Steam đôi khi cần một khoảng thời gian khá lâu để hoàn thành. Nếu bạn vừa mới đặt mua, hãy chờ một lúc để ngân hàng hoặc Steam xử lý.
- Nếu đơn hàng mua của bạn bị kẹt, ngân hàng chưa thực hiện thanh toán, hãy hủy đơn hàng đó và thử lại.
- Nếu Steam chưa xử lý thanh toán dù tiền đã được chuyển, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Steam hoặc hủy giao dịch và yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng. Sau đó, bạn có thể tiến hành mua lại.
- Steam yêu cầu bạn kết nối với Internet để xác nhận quá trình thanh toán. Vì vậy, hãy đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định.
- Một số ngân hàng không xử lý thanh toán vào cuối tuần, vì vậy, họ sẽ tiến hành vào ngày tiếp theo. Điều này không phải lúc nào cũng là nguyên nhân gây ra sự cố.
- Nếu bạn đã di chuyển đến một quốc gia mới gần đây, hãy cập nhật cửa hàng theo khu vực trước khi đặt mua hàng mới. Bạn có thể thay đổi nó trên trang giỏ hàng hoặc trang thanh toán.
- Đối với các đơn hàng thành công, bạn cần sử dụng tài khoản ngân hàng ở quốc gia nơi bạn đang sinh sống.
- Thanh toán của bạn có thể bị kẹt nếu hệ thống Steam gặp sự cố. Hãy kiểm tra trạng thái của trang web Steam để đảm bảo rằng tất cả các hệ thống đều đang hoạt động bình thường.
- Đôi khi, các phương thức thanh toán trên Steam có thể bị chờ xử lý vô hạn nếu tài khoản thanh toán không được tích bằng đơn vị tiền tệ USD. Trong trường hợp này, hãy thử đổi tài khoản thanh toán khác.
Nếu không có giải pháp nào hiệu quả để giải quyết sự cố đơn hàng đang chờ xử lý trên Steam, bạn nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Steam để nhận được sự trợ giúp.
Hi vọng thông tin trong bài viết này sẽ hữu ích với bạn.
